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ソリューション ~顧客への提供価値をデザインします~

ブランクラボは、クライアントの商品・サービスが持つ価値を分析することからスタートします。
クライアントとの対話を通じ、USP(Unique Selling Proposition)を導き出し、提供する価値を定義します。
提供する価値を伝え「共感」を育む各タッチポイント(顧客接点)での施策を立案、それらを繋げる情報導線の設計を丁寧に行います。

 

サービスラインナップ

ブランクラボではクライアントの提供価値を可視化するために、対話を通じて様々な手法を柔軟に組み合わせ、最適なプロジェクトをご提案、実行しています。

フェーズ1:顧客提供価値の定義

クライアントとの対話を通じて、商品・サービスが持つUSP(Unique Selling Proposition)を導き出し、提供する価値を定義します。自社の商品・サービスのマーケティングライン(購買導線)を明確に設計する。
自社にとっての見込み顧客は誰なのか。何処から来て、どの様な経路を経て、顧客になっていくのか。
そのプロセスとタッチポイント(顧客接点)をしっかり言語化・視覚化する。
事業が伸びていくためには、こうしたコミュニケーション設計、サービスブランディングが重要なキーになります。

フェーズ2:メディア・情報設計

WEBサイト構築・運用支援

どんなに精緻な分析に基づいた戦略も、実行されなければ絵に描いた餅に終わってしまいます。今、企業に求められているのは事業戦略を具体的な企画に落とし込み、具現化する力です。ブランクラボはウェブサイトを中心にマーケティングのためのコミュニケーションツールの設計・制作を行います。見込み顧客の「集客」、買い場への「送客」から顧客の「創客」まで、それぞれのタッチポイント(顧客接点)に即したメディアの設計を行います。

フェーズ3:運営改善

WEBサイト構築・運用支援

見込み顧客に対して自社の製品やサービスへの興味を喚起する。既存顧客への定期的な情報提供によりロイヤリティの向上を図る。そのためには高い情報価値とターゲットに即したクリエイティブを提供し続ける必要があります。ブランクラボでは、ターゲットユーザーのペルソナに基づき、コンテンツテーマや内容の検討、定期的な更新スケジュールの策定から、コンテンツの改善まで、クライアントの提供価値をトータルに管理します。

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